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よくあるご質問

ご利用ブラウザについて

Q.利用可能なブラウザを教えてください。

A. 当サイトでは最新のブラウザのご利用を推奨致しております。

パソコンでは以下のブラウザ等をご利用ください。

  • Google Chrome(最新版)
  • Microsoft Edge(最新版)
  • Safari(最新版)

スマートフォンでは、すべてのAndroid端末、iOS端末での動作を保証するものではございせん。
また以下のブラウザ等をご利用ください

  • Google Chrome(最新版)
  • Safari(最新版)

ログインについて

Q.ログインの際、「パスワードがわからない」、または「忘れてしまった」

A. 申し訳ございませんが、こちらではお客様のパスワードの確認を取ることができません。
お手数ではございますが、下記の手順で新しいパスワードを発行されて下さい。

「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリック

メールアドレス・お名前を入力・個人情報ポリシーに同意するを選択

ご登録のメールアドレスにパスワード再設定メールが届く

「パスワード再設定画面」へアクセス→8桁キー(英数)を入力

パスワードを再設定

以上になります。

お支払い方法について

Q.支払いの方法は?

A.下記の4種類のお支払い方法がございます。

【クレジットカード決済】
VISA,MASTER,JCB,AMEXがご利用可能です。分割/リボ払いもご利用頂けます。
※ご購入金額が30,000円(税込)以上の場合は、ご注文確認のお電話をさせていただきます。
予めご了承ください。
【楽天ペイ】
楽天ポイントが使えます。
【AmazonPay】
Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただく方法です。ご利用には、Amazonアカウントが必要です。ご注文完了後に、配送先の変更は承れません。お支払い方法の変更は承れません。振込み・代金引換はご利用いただけません。Amazonポイントの利用・付与は対象外となります。Amazonギフト券はご利用できません。
【 代金引換(現金) 】
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金 + 送料 をお支払いください。
【 銀行振込 】
当店指定の口座へご注文後、5日以内にお振込みをお願いいたします。お振込み確認後、商品を発送いたします。
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。

送料について

Q.送料はいくらかかるのか?

A.配送先一箇所に付き880円(税込)
ただし、一箇所に付き5,000円(税込)以上お買い上げの方は送料無料となります。
※海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。詳しくはお問い合せ下さい。

手数料について

Q.手数料はかかるの?

A.手数料については次の通りです。

【 銀行振込手数料 】
各金融機関の規定による※お支払方法が「銀行振込」の場合
【 代引手数料 】
無料

アマゾンで購入している商品について

Q.アマゾンでの注文についての変更

A.申し訳ございませんが、こちらではアマゾンでのご注文内容を確認することができません。
恐れ入りますが、ご注文されたアマゾンへお問い合わせください。

Q.アマゾンで注文した定期購入商品のキャンセル

A.申し訳ございませんが、こちらではアマゾンでのご注文内容を確認することができません。
恐れ入りますが、ご注文されたアマゾンへお問い合わせください。

返品について

Q.返品についての注意事項はありますか?

A.商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。

※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
( 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、返品・交換をお受けいたしますのでご連絡ください。返品・交換に伴う送料につきましては当店にて負担いたします。 )